1. Cadre et définitions
Cette politique explique comment WEBCOD traite vos données en conformité avec le RGPD et la loi française. Elle s'applique au site webcod.fr et aux services associés.
2. Données traitées
- Formulaire de contact : identité, coordonnées, message, métadonnées techniques (horodatage, IP).
- Relation commerciale : devis, facturation, échanges, informations contractuelles.
- Maintenance/hébergement : journaux techniques nécessaires au support, sécurité et performance.
- Mesure d'audience : données de navigation via cookies/traceurs soumis à consentement lorsqu'ils ne sont pas strictement nécessaires.
- Mesure publicitaire : identifiants de navigation déposés par le pixel Meta, uniquement après votre consentement.
- Prospection B2B : coordonnées professionnelles collectées sur des sources publiques (voir section 4).
3. Finalités et bases légales (RGPD art. 6)
- Répondre à vos demandes (mesures précontractuelles, art. 6-1-b).
- Exécuter un contrat et assurer le support (art. 6-1-b).
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, sécurité : art. 6-1-c).
- Prospection B2B modérée auprès de clients/prospects (intérêt légitime, art. 6-1-f, avec droit d'opposition, voir section 4).
- Statistiques d'audience non essentielles (consentement, art. 6-1-a).
- Mesure des conversions publicitaires et diffusion de publicités personnalisées via le pixel Meta (consentement, art. 6-1-a).
4. Prospection commerciale B2B
WEBCOD peut contacter par email ou par téléphone des professionnels (artisans, commerçants, entreprises) pour leur proposer des services en rapport avec leur activité : création, refonte, hébergement et maintenance de sites internet.
- Source des données : informations rendues publiques par l'entreprise elle-même, notamment son site internet, sa fiche Google et les annuaires professionnels.
- Données traitées : nom de l'entreprise, nom et prénom du dirigeant ou du contact, adresse email et numéro de téléphone professionnels, adresse du site internet, ville, ainsi que des observations sur la présence en ligne de l'entreprise.
- Base légale : intérêt légitime de WEBCOD à faire connaître ses services (art. 6-1-f du RGPD), dans le respect de l'article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques.
- Outils utilisés : Gmail, Google Sheets, Mailmeteor et Airtable.
- Durée de conservation : 3 ans après le dernier contact sans réponse de votre part.
- Droit d'opposition : vous pouvez refuser à tout moment, gratuitement et sans justification, de recevoir de nouveaux messages en répondant "stop" à l'un de nos emails ou en écrivant à contact@webcod.fr. Votre demande est prise en compte sans délai. Après une demande d’opposition, seule l’adresse email est conservée dans une liste d’opposition, afin de ne plus vous contacter.
5. Destinataires
Personnel habilité de WEBCOD et prestataires techniques/hébergeurs strictement nécessaires, dont les outils cités en section 4, Google (mesure d'audience), Meta (mesure publicitaire, après consentement) et Airtable (base de données de prospection). Pas de vente de données.
6. Transferts hors UE
Certains prestataires (notamment Google, Meta et Airtable) sont établis aux États-Unis, ce qui peut impliquer un transfert de données en dehors de l'UE/EEE. WEBCOD s'assure de garanties appropriées (CCT, pays adéquats, minimisation des données, paramétrages).
7. Durées de conservation
- Prospects : 3 ans après le dernier contact.
- Oppositions à la prospection : l'adresse email ou le numéro concerné est conservé dans une liste d'opposition, uniquement pour garantir que vous ne serez plus contacté.
- Clients & facturation : durée de la relation puis 5 à 10 ans selon obligations.
- Support/maintenance : durée strictement nécessaire.
- Cookies analytiques : 13 mois maximum — voir ci-dessous.
- Cookies publicitaires : 90 jours — voir ci-dessous.
8. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement. Exercice : contact@webcod.fr. Réclamation : CNIL.
9. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles raisonnables (mises à jour, sauvegardes, contrôle d'accès). Aucun système n'est invulnérable.
10. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, une bannière permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via « Gérer mes cookies ».
10.1 Catégories
- Nécessaires : fonctionnement du site, sécurité, conservation du choix de consentement.
- Mesure d'audience : statistiques (soumis à consentement si non exemptées).
- Publicité : mesure des conversions et publicités personnalisées via le pixel Meta (consentement).
- Fonctionnels/tiers : polices, cartes, vidéos intégrées, etc. (consentement).
10.2 Cookies utilisés sur ce site
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée | Base légale |
|---|---|---|---|---|
klaro-* |
webcod.fr | Stocke vos choix de consentement. | 180 jours | Intérêt légitime (nécessaire) |
_ga |
Google (1ᵉʳ-partie) | Mesure d'audience GA4 — identifiant unique visiteur. | 13 mois | Consentement |
_ga_6XSJHVXLYV |
Google (1ᵉʳ-partie) | Mesure d'audience GA4 — informations de session/site. | 13 mois | Consentement |
_gid |
Google (1ᵉʳ-partie) | Mesure d'audience GA4 — statistiques court terme. | 24 heures | Consentement |
_fbp |
Meta (1ᵉʳ-partie) | Pixel Meta — identifiant de navigateur pour la mesure des conversions publicitaires. | 90 jours | Consentement |
_fbc |
Meta (1ᵉʳ-partie) | Pixel Meta — identifiant de clic, déposé si vous arrivez depuis une publicité Facebook ou Instagram. | 90 jours | Consentement |
10.3 Paramétrage navigateur
Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer tout ou partie des cookies. Le refus de certains cookies peut dégrader l'expérience.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@webcod.fr.